Resultados Obtenidos
tasa de respuesta
asistencia a citas
de seguimiento
El Desafío
Negocio de tatuajes con alta demanda de atención al cliente pero sin capacidad de respuesta 24/7. El proceso de cotización, agendamiento de citas y seguimiento era 100% manual, generando pérdida de clientes potenciales por demoras en respuesta, errores en coordinación de agendas y falta de seguimiento sistematizado.
La Solución
Sistema de atención al cliente automatizada 24/7 con gestión inteligente de cotizaciones, agendamiento automático de citas sincronizado con calendario, y estructura de seguimiento en 4 fases completamente automatizada. Implementación de CRM conversacional para manejo de estados y respuestas contextuales personalizadas.
Implementación en Acción
Cotizador con Detección Visual (IA)
Bot automatizado que recibe referencias visuales de tatuajes y emite cotizaciones en base a modelos de visión.
Consola Autónoma (Chatwoot)
Bandeja unificada con más de 1.500 conversaciones agendadas o filtradas sin desgaste del artista.
Sistema Gestor de Citas
Motor N8N encargado de sincronizar disponibilidad en tiempo real y asignar reservas.
Workflow de Seguimiento (Backend)
Automatización de fondo que revisa los estados de los turnos para agendar disparos de recordatorios.
Bot de Recuperación y Recordatorio
Interfaz del bot que envía alertas a los clientes para reafirmar asistencias o reagendar, subiendo la asistencia al 70%.
Stack Tecnológico
Resultados Detallados
Tasa de Respuesta
Asistencia a Citas
Seguimiento Automatizado
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