Resultados Obtenidos
sistema propietario
filtrado inteligente
agendamiento efectivo
El Desafío
El estudio recibía más de 300 consultas diarias por WhatsApp, Instagram y Messenger. Solo 3 personas atendían manualmente, generando demoras de horas, errores en agendamiento de citas y pérdida del 40% de potenciales clientes por falta de respuesta oportuna.
La Solución
Evolución hacia un sistema de atención multicanal propietario basado en Chatwoot Open Source. Migración desde CRMs comerciales hacia conectividad directa con WhatsApp, Instagram y Messenger (vía Meta Developers y Evolution API), permitiendo control total del flujo de datos. Implementación de lógicas complejas de seguimiento de citas, recordatorios automáticos y reactivación de leads mediante infraestructura propia (Redis, Supabase).
Implementación en Acción
Chatwoot: Control Total
Consola de atención unificada estructurada, capaz de procesar de manera fluida más de 20.000 chats.
Flujo Principal WhatsApp
Enrutador maestro que recepciona y clasifica de forma automática la demanda inmensa de WhatsApp.
Flujo Instagram y Messenger
Captura paralela de prospectos desde Meta, centralizando la mensajería en un solo ecosistema.
Sincronizador de Calendarios
Manejo inteligente de disponibilidad y reservas cruzando la respuesta del usuario con calendarios reales.
Base de Datos de Citas
Consolidación de casi 3000 agendamientos obtenidos orgánicamente a través de nuestra implementación IA.
Sub-Workflow Técnico (IA)
Uno de los múltiples +20 sub-procesos que detectan la intención y automatizan ramas como Jubilaciones.
Sistema de Recordatorios
Módulo automático para asegurar el contacto previo a la reunión, reduciendo el ausentismo (no-show).
Chatbot de Retargeting
Lógica dedicada de seguimiento (follow-up) para revivir leads inactivos y maximizar conversiones.
Stack Tecnológico
Resultados Detallados
Infraestructura
Filtrado de Leads
Agendamiento Efectivo
¿Querés resultados similares para tu negocio?
Automatizá tu atención al cliente y aumentá tus conversiones con soluciones personalizadas.